Huisregels

Op onze socialmediakanalen kunnen gebruikers met elkaar communiceren en FRITZ! ook vragen stellen over onze producten en andere services. Wij gaan graag in gesprek met de community en willen aanvragen altijd zo snel mogelijk beantwoorden. Vragen die ons ’s avonds, op feestdagen of in het weekend bereiken, beantwoorden wij meestal de volgende werkdag.

Communicatie op ooghoogte vinden wij erg belangrijk: wij communiceren respectvol en eerlijk en streven naar een objectieve en beleefde communicatie met onze gebruikers. Wij verwachten dat andere gebruikers zich ook aan deze omgangsvormen houden – zowel in hun omgang met elkaar als met FRITZ!. Reacties op onze socialmediakanalen zijn openbaar.

Niet toegestaan is:

Belediging, bedreiging en schelden in elke vorm
Laster en smaad tegen FRITZ! en andere gebruikers
Aanzetten tot geweld
Promotie voor verkiezingen en politieke partijen
Radicale opvattingen, racisme en haatzaaien
Pornografie en obsceniteiten
Schenden van rechten van derden
Het openbaar maken van privécorrespondentie en persoonlijke gegevens (adressen, e-mailadressen of telefoonnummers)
Oproepen tot campagnes, betogingen of donaties
Misbruik van de reageerfunctie voor reclamedoeleinden

FRITZ! behoudt zich het recht voor reacties te verwijderen en gebruikers te blokkeren die herhaaldelijk de huisregels overtreden. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de reacties of content die zij plaatsen. FRITZ! aanvaardt daarvoor geen aansprakelijkheid.

FRITZ! behoudt zich het recht voor op elk moment de aangeboden informatie volledig of gedeeltelijk te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen.